Jak
reklamovat počítač nebo iPod
Apple?
Co lze reklamovat
Reklamovat lze všechny výrobky Apple, zakoupené před
méně než rokem kdekoliv na světě a takové, k
nimž byl dokoupen Apple Care (rozšíření záruky na
3 roky). Na tyto výrobky se vztahuje celosvětová záruka. Pokud
je počítač v záruce druhý rok (zakoupená v ČR),
nemůžeme takovou reklamaci vyřídit.
Reklamace myší a klávesnic
I
samostatně koupená myš nebo klávesnice musí mít
při reklamaci přiložen i doklad o nákupu
počítače, ke kterému je připojena. Nevadí, že
byl tento počítač zakoupen již dříve a je mimo
záruku. Doklad na reklamovanou periferii musí znít na stejného
majitele, jako doklad počítač
Doprava a obal
Zboží je nutné dopravit do naší provozovny, MacServis
s.r.o., Kšírova 32, 617 00 Brno. Zboží je nutné
dopravit v takovém obalu, aby umožňoval bezpečný
transport a současně, abychom vám mohli bez potíží
do tohoto obalu zboží po opravě zabalit a poslat
zpět. Nemusí se jednat o originální obal.
Doklad o nákupu a popis závady
Ke zboží je třeba doložit doklad o nákupu, které
většinou tvoří účet (faktura, paragon). Tyto
doklady k nám musí být dopraveny současně se zbožím
nebo nejlépe ještě dříve emailem v nafocené nebo
naskenované podobě. Nevyžadujeme originály. Stačí
čitelné kopie. Současně je třeba
přiložit písemný popis závady.
Oprava a vrácení zboží zákazníkovi
Po opravě (výměně) zboží je toto na naše
náklady zasláno zpět zákazníkovi. Zboží je možné si
po dohodě i vyzvednout i osobně.